ANEXO F: TÉRMINOS ESPECÍFICOS - PACK NEGOCIO DIGITAL (COMBO)
"La Solución Completa de Arranque"
Costo del Paquete: $2,900.00 MXN + IVA (Pago Único)
Incluye: Pack Google Negocios + Pack WhatsApp Pro
Este documento detalla el alcance específico y limitaciones del Pack Negocio Digital (Combo). Este Anexo es complementario y se rige por lo estipulado en los Términos y Condiciones Generales de Social Media.
1. Descripción y Precio del Paquete
TODUP Digital ofrece la solución integral "Pack Negocio Digital", diseñada para digitalizar los puntos de contacto principales del negocio en una sola exhibición.
- Costo del Paquete: $2,900.00 MXN + IVA (Pago Único).
Ahorro: Este precio preferencial aplica exclusivamente al contratar ambos servicios de forma simultánea. Si se deciden separar posteriormente, aplicarán los precios de lista individuales.
2. Servicios Incluidos
Este paquete abarca la ejecución completa de los siguientes entregables:
A) Componente Google Negocios (Posicionamiento):
- Creación y validación de la ficha en Google Maps.
- Optimización SEO local (palabras clave) y carga de galería de fotos.
- Generación de Código QR para facilitar la captación de reseñas.
B) Componente WhatsApp Pro (Ventas):
- Migración técnica de cuenta personal a WhatsApp Business.
- Configuración de perfil comercial y respuestas automáticas (Bienvenida/Ausencia).
- Carga de catálogo de hasta 10 productos/servicios.
3. Dinámica de Ejecución Unificada
Para agilizar la entrega, el proceso se realizará en bloque:
Fase 1 (Recopilación):
EL CLIENTE deberá entregar la información para ambas plataformas en un solo envío (Logotipo, Fotos del local, Lista de precios y Datos de contacto).
Fase 2 (Configuración):
TODUP Digital configurará ambas herramientas en un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción del material completo.
Fase 3 (Entrega):
Se agendará una única sesión virtual de entrega y capacitación (20-30 minutos) para revisar ambas plataformas y resolver dudas de uso.
4. Términos y Condiciones Aplicables
Al contratar este paquete, EL CLIENTE acepta expresamente las limitaciones técnicas y exenciones de responsabilidad propias de cada plataforma, descritas a continuación:
Verificación de Google:
La publicación final de la ficha en Maps está sujeta a los tiempos y métodos de verificación de Google (que pueden demorar si se requiere carta postal), tal como se estipula en las condiciones del servicio estándar.
Seguridad de WhatsApp:
Responsabilidad del Cliente:
EL CLIENTE es el único responsable de realizar la Copia de Seguridad (Backup) de sus chats antes de la migración. TODUP Digital no se hace responsable por la pérdida de historial de conversaciones durante el cambio de aplicación.
Catálogo:
El límite de carga incluido es de 10 ítems. Productos adicionales se cotizarán por separado.
5. Garantía
El servicio garantiza la correcta configuración técnica de ambos perfiles y la vinculación entre ellos (ej. poner el enlace de WhatsApp en la ficha de Google).
No incluye: Gestión mensual, pauta publicitaria ni respuesta a clientes posterior a la entrega.