Centro de Ayuda
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¿Qué tipo de ayuda necesitas?
Selecciona el servicio especializado que requieres hoy.
Mantenimiento Web
Para sitios WordPress. Actualizaciones, seguridad, backups y cambios de contenido en tu página web.
Síntomas comunes:
Ver planes web
- Sitio web caído o lento.
- Error de seguridad o hackeo.
- Necesitas cambiar textos o fotos.
- Plugins desactualizados.
Soporte Técnico Remoto
Para tu computadora. Configuración de equipos, correos, antivirus, lentitud y software (Windows/Mac).
Síntomas comunes:
Solicitar técnico
- Computadora lenta o con virus.
- No puedes imprimir.
- Outlook no envía correos.
- Problemas con Office/Windows.
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¿Cuál servicio necesitas?
| Característica | Mantenimiento Web | Soporte Remoto |
|---|---|---|
| Objetivo | Sitio web (WordPress), Servidor, Dominio. | Computadora (PC/Mac), Impresora, Correo local. |
| Ejemplo de Problema | "Mi página web sale en blanco" o "Quiero cambiar una foto". | "Mi Excel no abre" o "No puedo imprimir el archivo". |
| Acceso | Entramos al administrador de tu web (wp-admin). | Entramos a tu computadora vía TeamViewer/AnyDesk. |
| Horario | 24/7 (Monitoreo automático) + L-V Soporte. | Lunes a Viernes 11:00 - 18:00 (Cita previa). |
Horario de Atención General: Lunes a Viernes de 11:00 a 18:00 horas