Términos y Condiciones de Servicio - Alojamiento Web (Hosting)

Última actualización: 10 de enero de 2026
Entidad Responsable: TODUP Digital

Al contratar cualquiera de los servicios de alojamiento web proporcionados por TODUP Digital, EL CLIENTE acepta expresamente, sin reservas ni limitaciones, los siguientes términos legales y condiciones de uso.

1. Naturaleza del Servicio y Relación Comercial

TODUP Digital provee servicios de alojamiento utilizando infraestructura de terceros de alto rendimiento (Data Centers Tier III/IV operados por HostGator/Newfold Digital). TODUP Digital actúa como administrador técnico, pero las políticas de uso aceptable de la red matriz son de cumplimiento obligatorio.

Política de "No Reembolso":

Debido a la naturaleza de los servicios digitales, licencias de software y provisionamiento de recursos, NO SE OFRECEN REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES, NI PERIODOS DE PRUEBA bajo ninguna circunstancia una vez activado el servicio. Todas las ventas son finales.

Los servicios de hosting se contratan exclusivamente bajo esquemas de PAGO ANTICIPADO (Anual o por el periodo pactado). No existen planes mensuales ni financiamiento pospago.

2. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual (DMCA)

TODUP Digital mantiene una postura de TOLERANCIA CERO ante la infracción de derechos de autor.

Prohibición de Piratería:

Está estrictamente prohibido alojar, distribuir o enlazar material protegido por derechos de autor sin la autorización explícita del titular. Esto incluye, pero no se limita a:

Películas
Música
Software "crackeado" (Warez)
Libros electrónicos
Scripts nulled

Procedimiento de Reclamo (DMCA):

En caso de recibir una notificación de infracción de derechos de autor (DMCA Takedown Notice) por parte del proveedor de infraestructura o de una entidad legal:

Se procederá a la suspensión inmediata del sitio web infractor para proteger la integridad del servidor.
Se notificará a EL CLIENTE para que retire el material.
En caso de reincidencia, la cuenta será terminada definitivamente sin derecho a reembolso.

EL CLIENTE garantiza que posee los derechos sobre los nombres comerciales y marcas utilizadas en su dominio y sitio web.

3. Política de Uso Aceptable y Contenidos Prohibidos

El servicio se rige por las leyes vigentes en México y las regulaciones internacionales de internet. El alojamiento de los siguientes contenidos resultará en la TERMINACIÓN INMEDIATA del servicio y, de ser necesario, el reporte a las autoridades competentes:

Pornografía Infantil (CSAM):

Alojamiento, distribución o promoción de contenido de abuso sexual infantil. (Se reporta inmediatamente a la NCMEC y autoridades federales).

Terrorismo y Odio:

Sitios que promuevan actividades terroristas, violencia explícita o discurso de odio contra grupos protegidos.

Phishing y Fraude:

Sitios diseñados para robar credenciales bancarias, suplantar identidad o realizar estafas financieras (Ponzi, esquemas piramidales).

Farmacias Ilegales:

Venta de medicamentos controlados sin las licencias correspondientes.

Malware y Botnets:

Uso del servidor para distribuir virus, troyanos, ransomware o para controlar redes de bots.

4. Política Anti-Spam (Correo no Deseado)

La reputación de nuestras direcciones IP es crítica para todos los clientes alojados.

Prohibición Total:

Está prohibido el envío de correos electrónicos masivos no solicitados (SPAM).

Solo se permite el envío a listas de suscriptores que hayan dado su consentimiento explícito (Double Opt-In).

Consecuencia:

Si la IP del servidor es listada en una lista negra (Blacklist como Spamhaus) debido a la actividad de EL CLIENTE, se aplicará una multa de reactivación de $150 USD por limpieza de IP y la cuenta podrá ser suspendida permanentemente.

5. Uso de Recursos del Sistema

Para garantizar la estabilidad del servidor compartido o VPS:

Ninguna cuenta puede consumir más del 25% de los recursos del sistema (CPU/RAM) por periodos mayores a 90 segundos.

Procesos Prohibidos:

No se permite ejecutar:

Scripts de minería de criptomonedas
Servidores de juegos (Minecraft, CS:GO, etc.)
Bots de IRC
Scripts de escaneo de vulnerabilidades

El espacio en disco es para archivos necesarios para el funcionamiento del sitio web. No se permite usar el hosting como repositorio de archivos personales, backups de computadoras o almacenamiento de "Nube" (tipo Google Drive).

6. Exención de Responsabilidad de Datos (NO Backups)

CLÁUSULA CRÍTICA DE RESPONSABILIDAD:

Servicio sin Respaldo:

Los planes de hosting contratados NO INCLUYEN servicios de copia de seguridad (Backup) automática por parte de TODUP Digital.

Responsabilidad del Cliente:

Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener copias locales actualizadas de sus archivos web, bases de datos y cuentas de correo electrónico.

Deslinde:

TODUP Digital no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por la pérdida de datos causada por: fallos de hardware, errores del software, hackeos, errores humanos del cliente al borrar archivos, o suspensión por falta de pago.

7. Vigencia, Renovación y Eliminación de Cuenta

Es responsabilidad de EL CLIENTE cubrir la cuota de renovación antes de la fecha de vencimiento anual. El servicio se suspenderá automáticamente el día siguiente al vencimiento si no se registra el pago.

Eliminación de Datos:

Transcurridos 15 días naturales desde la fecha de vencimiento sin recibir el pago, la cuenta se considerará abandonada. El servidor procederá a ELIMINAR DEFINITIVAMENTE todos los archivos y correos para liberar espacio.

Esta acción es irreversible y la información no podrá ser recuperada.

8. Indemnización Legal

EL CLIENTE acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TODUP Digital, sus proveedores (HostGator) y empleados frente a cualquier demanda, juicio, multa o reclamo legal derivado del contenido alojado en su sitio web, incluyendo infracciones de derechos de autor, demandas por difamación o daños a terceros causados por sus productos o servicios.

Anexos de Planes Específicos

Consulta las especificaciones técnicas detalladas de cada plan de hosting:

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