Servicio Eventual

Ticket Único

"Resolución de incidentes puntuales."

¿Tienes un problema urgente con tu computadora? Conectamos contigo remotamente para diagnosticar y solucionar fallas específicas sin contratos mensuales.

$650 - $850 MXN + IVA
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Problemas que resolvemos frecuentemente

Correo Electrónico

"Outlook me pide contraseña a cada rato", "No puedo adjuntar archivos", "Mis correos se van a bandeja de salida y no salen".

Lentitud

"Mi computadora tarda 10 minutos en prender", "Chrome se traba mucho", "Aparecen muchas ventanas de publicidad".

Periféricos

"La impresora está conectada pero no imprime", "El escáner no guarda los archivos", "No se escucha el audio en Zoom".

¿Qué incluye este servicio?

Este servicio está diseñado para resolver una sola incidencia con una duración máxima estimada de 1.5 horas.

  • Diagnóstico remoto del problema.
  • Configuración de correo electrónico (Outlook, Mail).
  • Instalación o configuración de impresoras/escáneres.
  • Limpieza básica de virus/malware.
  • Optimización de lentitud del sistema.

Requisitos Previos

  • Conexión a Internet estable (Obligatorio).
  • Equipo conectado a corriente eléctrica.
  • Permisos de administrador en el equipo.
  • TeamViewer o AnyDesk instalado (te ayudamos).
Importante: Si el problema resulta ser una falla física de hardware (disco duro dañado, pantalla rota) o del proveedor de Internet, el ticket se cobra igual bajo el concepto de "Diagnóstico Técnico".

¿Cómo nos conectamos?

1

Descargas TeamViewer o AnyDesk (son programas seguros gratuitos).

2

Nos das tu ID de acceso temporal. Tú ves en tu pantalla todo lo que hacemos.

3

Al terminar, cierras el programa y ya no tenemos acceso a tu equipo.

¿Listo para solucionar tu problema?

Contáctanos por WhatsApp para evaluar tu caso y agendar la sesión remota.

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